Reclamațiile adresate Protecției Consumatorilor din Arad au condus la recuperarea a 648.359 de lei pentru cetățeni, în primele nouă luni ale anului 2026.Aceste informații sunt aspectele pozitive din raportul de activitate înaintat Prefecturii Arad.
În intervalul ianuarie-septembrie, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) a soluționat 1.000 de sesizări și reclamații.„Valoarea recuperată din soluționarea reclamațiilor a fost de 648.359 lei”, subliniază instituția.
Citește și: Brokeri online în România: ghid pentru selectarea platformei ideale în 2025
Detalii despre reclamații și controale
Totuși, raportul nu oferă detalii despre motivele pentru care au fost recuperați acești bani, câte dintre reclamații au fost justificate sau care domenii au generat cele mai multe plângeri.CJPC Arad menționează că, în această perioadă, termenul de răspuns de 30 de zile pentru sesizările cetățenilor a fost respectat.
Cei care doresc să depună reclamații pot suna la numărul de telefon 021 9551, iar pentru alte informații, CJPC pune la dispoziție numărul 0377.755.357.Sediul instituției este situat pe Bulevardul Ștefan Augustin Doinaș, nr.1, iar comunicarea se poate face și prin email.
În decursul aceleași perioade, comisarii au desfășurat 1.714 inspecții la producători, importatori, distribuitori, comercianți și furnizori de servicii, inclusiv în domeniul financiar.În urma acestor controale, au fost redactate 1.463 de procese-verbale de constatare a contravențiilor și s-au aplicat 1.951 de sancțiuni, dintre care 1.489 au fost amenzi.
Suma totală a amenzilor a ajuns la 4.966.500 de lei, iar din aceasta, CJPC raportează încasări la bugetul de stat de 1.423.750 de lei.Totuși, bilanțul nu specifică principalele nereguli observate la agenții economici.